מדיניות פרטיות
עודכן לאחרונה: נובמבר 2026
אתר "נוגה נוג – סיטונאות בלונים ומארזים" (noganog.co.il, להלן: "האתר") מופעל על ידי דניאל טולדנו, עוסק מורשה 312192164, יצחק נפחא 36, באר שבע (להלן: "נוגה נוג" או "אנחנו"). אנו מכבדים את פרטיותך. מדיניות זו מסבירה איזה מידע אנו אוספים, למה, עם מי הוא משותף ומהן זכויותיך, בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, ולתקנות שהותקנו מכוחו.
1. איזה מידע אנו אוספים
- מידע שתמסור לנו: שם, טלפון, דוא"ל, כתובת למשלוח ולחיוב, פרטי הזמנה, הערות להזמנה ותוכן פניות אלינו (כולל בוואטסאפ ובטפסים באתר). מסירת המידע אינה חובה לפי חוק, אך ללא פרטי הזמנה בסיסיים לא נוכל לספק את ההזמנה.
- פרטי תשלום: פרטי כרטיס האשראי מוזנים ישירות במערכת חברת הסליקה (כגון קרדיט 2000 או PayPal) ואינם נשמרים אצלנו.
- מידע טכני ושימושי: כתובת IP, סוג דפדפן ומכשיר, עמודים שנצפו, מוצרים שהוספו לעגלה ומקור ההגעה לאתר. המידע נאסף באמצעות עוגיות (Cookies) וכלים דומים.
2. למה אנו משתמשים במידע
- טיפול בהזמנות, משלוחים, תשלומים, חשבוניות, החזרות ושירות לקוחות.
- תפעול האתר, אבטחתו, מניעת הונאות ושיפור חוויית השימוש.
- מדידת ביצועים ופרסום ממוקד, כמפורט בסעיף 4.
- שליחת דיוור פרסומי, רק אם נתת לכך הסכמה. ניתן להסיר את ההסכמה בכל עת בקישור ההסרה בהודעה או בפנייה אלינו.
- עמידה בחובות לפי דין, כגון חובות מס והנהלת חשבונות.
3. עם מי אנו משתפים מידע
איננו מוכרים את המידע שלך. אנו מעבירים מידע רק במידה הנדרשת, לגורמים הבאים:
- חברות סליקה ותשלומים, לצורך ביצוע התשלום.
- חברות משלוחים (כגון דואר ישראל וחברות שליחויות) ושליח מטעמנו, לצורך מסירת ההזמנה.
- ספקי שירות טכנולוגיים: אחסון האתר, מערכות הפקת חשבוניות, דיוור ושירות לקוחות.
- Meta (פייסבוק ואינסטגרם) ו-Google, לצורך מדידה ופרסום, כמפורט בסעיף 4.
- רשויות, כאשר הדבר נדרש לפי דין או צו.
חלק מספקי השירות פועלים מחוץ לישראל, ולכן המידע עשוי להיות מאוחסן או מעובד מחוץ לישראל, בכפוף להוראות הדין.
4. עוגיות, מדידה ופרסום
האתר משתמש בעוגיות הכרחיות לתפעול (כגון עגלת הקניות), וכן בכלי מדידה ופרסום: Google Analytics, Google Ads, ופיקסל Meta עם Conversions API. כלים אלה מאפשרים לנו להבין איך משתמשים באתר ולהציג מודעות רלוונטיות. במסגרת זו, בעת ביצוע פעולות באתר (כגון רכישה), עשויים להישלח ל-Meta ול-Google גם פרטי קשר בצורה מוצפנת (Hash), כגון כתובת דוא"ל ומספר טלפון, לצורך התאמת הפעולה למשתמש ומדידת אפקטיביות המודעות.
ניתן לנהל את העדפות העוגיות בחלונית העוגיות שבאתר, בהגדרות הדפדפן, ובהגדרות המודעות בחשבונות Meta ו-Google שלך.
5. אבטחת מידע
האתר מוצפן (HTTPS), ואנו נוקטים אמצעי אבטחה מקובלים כדי להגן על המידע, לרבות חומת אש, הגבלת הרשאות גישה ועדכונים שוטפים. עם זאת, אין אפשרות להבטיח הגנה מוחלטת מפני חדירה.
6. שמירת מידע
אנו שומרים מידע כל עוד הוא נדרש למטרות שלשמן נאסף, ולתקופות הנדרשות לפי דין (למשל, שמירת מסמכים לצורכי מס).
7. הזכויות שלך
לפי חוק הגנת הפרטיות, באפשרותך לעיין במידע עליך המוחזק אצלנו, לבקש לתקנו אם אינו נכון, שלם, ברור או מעודכן, ולבקש למחוק מידע שאיננו חייבים לשמור לפי דין. ניתן גם לבקש הסרה מרשימת הדיוור בכל עת. לפניות: 3noganog@gmail.com או בטלפון 052-4586272.
8. שינויים במדיניות
אנו עשויים לעדכן מדיניות זו מעת לעת. הנוסח המחייב הוא הנוסח המופיע באתר, ותאריך העדכון מופיע בראשו.
9. יצירת קשר
דניאל טולדנו – נוגה נוג, עוסק מורשה 312192164
יצחק נפחא 36, באר שבע
טלפון: 052-4586272 | דוא"ל: 3noganog@gmail.com
