מדיניות החזרות וביטולים
מדיניות זו נכתבה בהתאם לחוק הגנת הצרכן, תשמ"א–1981.
ביטול עסקה והחזר כספי
ניתן לבטל עסקה בתוך 14 ימים ממועד קבלת המוצר, בכפוף לתנאים הבאים:
- המוצר לא נעשה בו שימוש
- המוצר הוחזר באריזתו המקורית ככל הניתן
החזר כספי יינתן לאמצעי התשלום שבו בוצעה העסקה, בהתאם להוראות החוק.
במקרה של ביטול עסקה שלא עקב פגם או אי התאמה:
ייתכן חיוב בדמי ביטול בשיעור של עד 5% ממחיר העסקה או 100 ₪, לפי הנמוך מביניהם.
דמי משלוח ששולמו אינם מוחזרים לאחר שליחת המוצר.
החלפת מוצרים
ניתן לבצע החלפה של מוצר שלא נעשה בו שימוש, בהתאם למלאי הקיים.
מקרים בהם לא ניתן להחזיר מוצרים
- מוצרים שיוצרו או הוזמנו בהתאמה אישית
- מוצרים שנעשה בהם שימוש או שנפגעו לאחר קבלתם
- מוצרים שנמכרו במסגרת חיסול מלאי
אופן ביצוע החזרה
ניתן להחזיר את המוצר באמצעות משלוח או בהגעה לחנות:
כתובת: יצחק נפחא 36, באר שבע
לתיאום החזרה ניתן ליצור קשר:
טלפון: 052-4586272
אימייל: 3noganog@gmail.com
